عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن جهة Valor Innovations فيما يخص إتاحة فرصة عمل استثنائية للانضمام في فريق العمل إذا إذا كنت تبحث عن تحديات مختلفة وترغب الوظيفة داخل بيئة متحركة فإننا نسعى عن وظيفة موظف استقبال للعمل في القاهرة.

نحن نؤمن بقيم الابتكار والتفاني في الوظيفة ونستهدف لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا الدور إذا كنت لديك الخبرة على في العمل العمل الجماعي ولديك رغبة كثيرة في النمو والتطور العملي فإننا نتمنى أن نستقبل منك

تتضمن المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية بدقة وفعالية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق الأهداف المطلوبة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات التشغيل.

الشروط الأساسية:
- مستوى تعليمية في المجال المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة على في في ظل الضغط.
- معرفة سابقة في مجال التوظيف.

إذا كنت مهتمًا بالإضافة إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للنظر.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة شكاوى الضيوف بطريقة مهنية لضمان معالجة جميع القضايا بشكل مناسب
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة مثل الحوادث أو الطوارئ بشكل هادئ واحترافي
- مهارات تنظيم الجدول الزمني للفندق وإعداد المواعيد اللازمة للفعاليات المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز الفندقي وتحديث بيانات الضيوف بشكل دقيق ومنظم
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال الرد على المكالمات الهاتفية والمراسلات الإلكترونية

المهام:

- التعامل مع مدفوعات الضيوف والتأكد من صحتها واتباع الإجراءات المحاسبية المعتمدة
- استقبال الضيوف وتسجيل وصولهم في الفندق وتقديم كافة المعلومات المتعلقة بالخدمات المتاحة لهم
- تقديم تقارير دورية عن الأداء اليومي لفريق الاستقبال وإدارة العمليات الفندقية
- تقديم الدعم الإداري للفندق من خلال تنسيق الجداول الزمنية للموظفين وتنظيم الاجتماعات والفعاليات
- الحفاظ على البيئة العامة في منطقة الاستقبال بشكل منظم ونظيف لضمان تجربة فندقية ممتعة

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة

القدرات المطلوبة

- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

مطلوب موظف استقبال في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر