عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمات للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت Pioneer Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمات.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- المعرفة بأساسيات التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية التي تلبي احتياجات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة استفسارات العملاء بشكل احترافي وفعال عبر الإنترنت
- التمكن من استخدام برامج خدمة العملاء وإدارة الطلبات عن بعد
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وإيجاد حلول ترضي العملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات بشكل يتناسب مع احتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بما يضمن رضا العميل عن الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر القنوات المتاحة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية
- متابعة حالة الطلبات وإبلاغ العملاء بأي تغييرات في التوقيت أو التفاصيل
- توثيق جميع المحادثات مع العملاء وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بهم بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.

القدرات المطلوبة

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

موظف خدمات للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة