عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم القيادة المتواصلة عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لتولي دور موظف خدمة العملاء بمنطقة القاهرة.

نسعى لتوظيف مؤهلين في في تخصص الإدارة لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
كما نبحث عن التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل فعال وبناء
- مهارات التفاوض الفعالة لحل النزاعات وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في أنظمة خدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة للقسم

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وتعزيز الولاء
- إعداد التقارير الدورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- إجراء المكالمات الهاتفية مع العملاء لجمع المعلومات أو تقديم الدعم
- تقديم التدريب والمساعدة للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل

فرصة عمل في مركز خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة