عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال للعمل بشركة - الريادة العالمية .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بأسلوب مهني وودود
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة للعملاء بشكل مرن ومهني
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والبرمجيات المتعلقة بإدارة الاستقبال
- القدرة على تقديم المشورة للزوار بشأن الخدمات المتاحة في الفندق

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات المقدمة من العملاء وتحسين جودة الخدمة
- توفير إشراف كامل على إدارة الحسابات الخاصة بالضيوف وحساباتهم
- تنظيم وتنفيذ إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف بشكل فعال
- استقبال المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات
- حل المشكلات الطارئة التي قد تواجه الضيوف أثناء إقامتهم في الفندق

الانشطة الوظيفية

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فندق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة