عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى الإنجاز عن وظيفة شاغرة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى مهنة موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نبحث عن محترفين في في التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
نحن نوفر مزايا تنافسية مثل فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- التحليل الدقيق للمشاكل وتقديم الحلول الفورية لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على تحديد الأولويات في بيئة عمل سريعة
- مهارات الإصغاء الجيد والقدرة على فهم الشكاوى والاقتراحات وتحويلها لحلول
- القدرة على تقديم معلومات مفيدة ودقيقة للعملاء بطريقة احترافية

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات التقنية أو العوائق التي قد تواجههم
- تقديم خدمة متميزة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- مساعدة العملاء في التوجيه والإرشاد عند الحاجة إلى المعلومات أو المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة