عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الازدهار .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الحديثة وأنظمة المساعدة الذاتية عبر الإنترنت لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء المختلفة في بيئة سريعة التغير
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح مع العملاء لضمان توفير الخدمة المتميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فعال ومرن

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة لضمان تقديم خدمة متميزة
- مراقبة وتسجيل بيانات العملاء في قاعدة البيانات الخاصة بالشركة بشكل دقيق وآمن
- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعّال

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر

مطلوب موظف خدمة عملاء في حولي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة