عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Clarity Innovations إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص الاتش ار تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتقنون التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع العمل.
أيضاً الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا مكافآت جيدة بما في ذلك تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة مشاكل العملاء حتى يتم حلها بشكل نهائي وفعال
- مهارات التنظيم لإدارة عدة طلبات في وقت واحد مع الحفاظ على الجودة
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر المتعلقة بإدارة علاقات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والمشاكل المتكررة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة لضمان رضاهم

المهام:

- توفير تحديثات مستمرة للعملاء حول حالة طلباتهم والمشاكل التي تم حلها
- مراقبة ردود الفعل من العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم التدريب والتعليم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات
- العمل مع فرق الدعم الفني والإداري لتسريع حل مشكلات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستويات الخدمة ورضا العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة