عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Pathfinder Group عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نحن نبحث عن أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا ضمن الخدمات المالية.

نبحث عن خبرة في التواصل الفعال, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى الالتزام لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بطريقة مهنية وفعالة
- القدرة على استخدام تقنيات إدارة خدمات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان سير العمليات الخدمية بشكل متميز ومرن
- مهارات التحليل والقياس لتقييم فعالية الخدمات المقدمة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التفاعل مع مختلف الأقسام لضمان التنسيق الجيد في تقديم الخدمة

المهام:

- ضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة من خلال مراقبة مستوى الخدمة بشكل مستمر
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل وفعّال
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من العملاء والعمل على تقديم حلول مناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة تقدم الطلبات الخاصة بالعملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

القدرات المطلوبة

- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

فرص عمل لموظفي خدمات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة