عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم البناء الذهبي عن حاجتها إلى موظفين في قسم التسويق لتحسين أداء ممثل خدمة العملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تدريب مهني.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن أوقات الذروة بشكل هادئ وفعال
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل فعال
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة التي قد تطرأ مع العملاء بسرعة واحترافية
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج الخاصة بالتعامل مع استفسارات العملاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها وتقديم التحديثات اللازمة بشكل دوري
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل نتائج رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني ومحترف لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- تواصل الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع بياناتك للحصول على فرصتك الوظيفية.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

وظائف ممثل خدمة العملاء لدى شركة مسقط بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة