عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر المستقبل المتواصل عن مسميات وظيفية متاحة في قطاعات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب موهوبين ذوي خبرة للعمل ضمن فريق ممثل خدمة عملاء عن بعد بموقع القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع المكالمات الواردة وفهم احتياجات العميل بسرعة ودقة
- القدرة على تقديم مشورة دقيقة ومفيدة للعملاء لضمان رضاهم الكامل
- القدرة على حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعال من خلال تقديم حلول عملية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي من خلال قنوات الاتصال المختلفة
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الخدمات المقدمة لهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم حلول فعالة لعملاء الشركة في جميع المجالات لتلبية احتياجاتهم بمرونة
- متابعة تفاعلات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة لهم
- إدارة الطلبات والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت
- الإبلاغ عن أي مشاكل تقنية أو شكاوى من العملاء لضمان معالجتها بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير

القدرات المطلوبة

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة