عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Sphere Enterprises عن فرص عمل جديدة في قطاعات إدارة الأعمال.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية مندوب خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نسعى لتعيين يتفوقون في إدارة الوقت لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي قد تواجه العملاء
- مهارات تواصل عالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- القدرة على التعاطف مع العملاء وتقديم حلول ملائمة وسريعة لمشاكلهم
- القدرة على تدريب وتوجيه العملاء على استخدام الخدمات والمنتجات بشكل صحيح
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والرد على استفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء من خلال القنوات المختلفة مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- توجيه العملاء لاستخدام الخدمات المتاحة في الشركة بطريقة صحيحة
- الرد على الاستفسارات وتقديم المساعدة اللازمة في جميع الأمور المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- يتمتع الموظفون بتأمينات صحية شاملة تغطي الفحوصات والعلاج الطبي.
- لا تنتظر، تواصل معنا وقم بتعبئة نموذج التقديم بكافة المعلومات المطلوبة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب مندوب خدمة عملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة