عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Helix Corp عن شواغر بها بوظيفة مندوب رعاية عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة لهم
- القدرة على استخدام الأنظمة الرقمية وبرامج إدارة علاقات العملاء بفعالية لتقديم دعم متميز
- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والمتابعة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- القدرة على التعرف على ملاحظات العملاء وتقديم أفكار لتحسين جودة الخدمة المقدمة

المهام:

- متابعة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء لضمان معالجتها بشكل سريع وفعال
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات الجديدة والعروض المتاحة لهم
- التواصل مع العملاء للاستماع إلى استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل مهني وفعال
- تقديم الدعم للعملاء والإجابة على استفساراتهم حول الخدمات المقدمة وتوجيههم إلى الحلول الملائمة
- إجراء استطلاعات رأي مع العملاء لجمع ملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة وتحليلها لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.

القدرات المطلوبة

- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.

مطلوب مندوب رعاية عملاء للعمل في مرسول بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر