عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون Skyline Ventures عن مسمى وظيفي في قسم المبيعات لتحقيق أهدافنا مندوب رعاية عملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق النجاح المستدام.

نعد بتوفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع برامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- المعرفة بكيفية إدارة الوقت وتنظيم الزيارات للمناطق المختلفة
- مهارات التنسيق مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة
- القدرة على العمل في بيئة ضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بسهولة
- القدرة على إجراء التقييمات المستمرة لخدمات العملاء وتحسين الأداء بناءً عليها

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتقديمها للإدارة لتحسين الأداء العام
- القيام بزيارات ميدانية للعملاء للتأكد من مستوى الخدمة المقدمة
- إعداد وتنفيذ استراتيجيات لزيادة التفاعل مع العملاء وتحسين التجربة
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة وزيادة رضا العملاء بشكل مستمر
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل فعال وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تنظيم جدول العمل بما يتناسب مع الأهداف المطلوبة، مع الالتزام بالنتائج.
- التفاوض بحكمة: التوصل إلى اتفاقيات تُرضي جميع الأطراف من خلال مهارات التفاوض المتقدمة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.

مطلوب مندوب رعاية عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة