عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Galaxy Ventures عن حاجتها لتعيين منسق خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - وتبحث عن منسق خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة
- القدرة على فهم منتجات أو خدمات الشركة بشكل كامل وتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل مناسب

المهام:

- تنسيق مع الموردين لضمان توفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة للعملاء
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء والتأكد من اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم الطلبات في الوقت المحدد وفي حالة جيدة
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في النظام وضمان دقتها واكتمالها
- معالجة أي استفسارات أو مشكلات يواجهها العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.

القدرات المطلوبة

- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر

مطلوب منسق خدمة عملاء لشركة كبيرة بالقاهرة - وظفني

وظائف مشابهة