عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة النور الدائم عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق العمل لحل قضايا العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والرد عليها بشكل سريع ومهني
- إتقان التعامل مع المواقف الصعبة والأوقات التي قد تكون بها ضغط عمل
- القدرة على التواصل مع العملاء بطرق احترافية لضمان رضاهم التام
- التمتع بمهارات متعددة في التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء وحالاتهم

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتطورات الشكاوى
- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التي قد تواجههم مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على حل مشاكل العملاء بطريقة مهنية تضمن رضاهم التام
- متابعة تفاعلات العملاء لضمان استجابة سريعة وفعالة لأي قضايا

الانشطة الوظيفية

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

وظائف خدمة عملاء عبر الإنترنت بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة