عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة Optimum Growth إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة ممثل خدمة عملاء في القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير بوضوح وبدقة لإعداد المستندات الخاصة بتقديم الخدمة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل لتنفيذ المهام المختلفة في الوقت المحدد
- مهارات التفاوض والإقناع للتفاعل مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى من الجودة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى

المهام:

- إبلاغ العملاء بالعروض الترويجية والخصومات المتاحة والمنتجات الجديدة
- تقديم المساعدة للعملاء في اتخاذ قرارات الشراء أو التفاعل مع الخدمات عبر الهاتف أو الإنترنت
- إعداد تقارير دورية حول الأداء وتحليل احتياجات العملاء لتحسين مستوى الخدمة
- معالجة طلبات العملاء بما في ذلك الشكاوى والاستفسارات وتحويل الحالات المعقدة إلى القسم المختص
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة