عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القيم الذكية إن عندها وظائف متاحة في قطاع نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات ذكية للعمل في موظف دعم فني في القاهرة.

ندور على يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح الشركة.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التقنيات الجديدة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الواضحة والمفهومة التي تساعد في شرح الحلول التقنية للعملاء غير المتخصصين
- إجادة استخدام وتطبيق البرمجيات المتعلقة بالدعم الفني وحل المشكلات التقنية بكفاءة
- المهارة في توثيق المشاكل والحلول التقنية في النظام بشكل منظم
- مهارات العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية في بيئات العمل التقنية المعقدة
- القدرة على تقديم المشورة الفنية للعملاء لتحسين استخدام المنتجات التقنية الخاصة بالشركة

المهام:

- توفير تقارير يومية عن أداء النظام وحالة الدعم الفني للعملاء
- تقديم مقترحات لتحسين أساليب الدعم الفني وتقليل عدد الشكاوى والتفاعل مع العملاء
- تحليل المشاكل التقنية التي يواجهها العملاء وتحديد أسبابها وحلها بأسرع وقت ممكن
- تحديث وصيانة أنظمة الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر وفعال
- العمل مع الفرق الأخرى لتحديد وتحليل المشاكل التقنية عبر الأنظمة المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتعلم لوحده ويطور نفسه بدون ما يحتاج توجيه من أحد
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب موظفين لدعم فني عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة