عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Legacy Corp لفرصة عمل موظف دعم فني

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظف دعم فني للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تشخيص وحل المشاكل التقنية بشكل سريع وفعال لضمان استمرارية العمل
- القدرة على تقديم تدريب وتوجيه للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة التقنية بشكل صحيح
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج إدارة الدعم الفني لتوثيق وتلبية احتياجات العملاء
- إلمام كامل بالتقنيات الحديثة المستخدمة في الدعم الفني والصيانة
- تحليل البيانات التقنية والتقارير لتقديم حلول طويلة الأمد للمشاكل المتكررة

المهام:

- إنشاء تقارير فنية تفصيلية عن جميع المشكلات التقنية التي تم التعامل معها
- التعاون مع فريق الدعم الفني لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- متابعة ومراقبة النظام لضمان عدم حدوث أي أعطال فنية قد تؤثر على سير العمل
- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات المختلفة وحل المشكلات التقنية بشكل سريع
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارة المباشرة

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.

مطلوب موظف دعم فني للعمل في قسم الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة