عالوظيفة

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإبداع المستدام عن وظائف جديدة
تطلب موظفة خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء وتوفير الخدمة التي تلبي احتياجاتهم
- مهارات في تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- مهارات في التعامل مع الشكاوى بطرق احترافية تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات في التعامل مع مختلف وسائل التواصل مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تساعدهم في تلبية متطلباتهم

المهام:

- متابعة الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- تقديم الدعم للعملاء فيما يتعلق بحساباتهم وتقديم المشورة بشأن العروض والخصومات
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة والأداء لضمان تحسين مستمر في العمليات
- التعامل مع مشكلات العملاء بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة لهم في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- سيتم التعيين بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المرشحين.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في مجمع م 3 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة