عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الطريق عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظفة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظفة خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المطلوبة للعملاء
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق لضمان تلبية احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لإدخال واسترجاع البيانات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع
- مساعدة العملاء في معالجة أي شكاوى أو مشاكل قد تواجههم وتقديم حلول فعالة
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير خدمات إضافية للعملاء وتحقيق رضاهم
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تحليل شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الجودة والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر