عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Sphere Enterprises عن وجود Positions شاغرة بخصوص الخدمات.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظفة خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين ذوي خبرة العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر حوافز مغرية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تجربة خدمة عملاء مميزة ومرضية
- القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم المتقدمة
- إلمام تام بكافة خدمات الشركة والقدرة على توجيه العملاء بفعالية
- مهارات التعاون والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء على أكمل وجه
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

المهام:

- المساعدة في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لها
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل من خلال توفير الحلول المثلى
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة التي تتناسب مع متطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة