عالوظيفة

وصف الوظيفة

يسرنا Adapt Industries عن وظائف متاحة في تخصص إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظفة خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى الفريق المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات
- مهارات تقديم العروض الترويجية والتسويقية للعملاء بطريقة مقنعة وجذابة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وسلس
- مهارات حل المشكلات والقدرة على إيجاد حلول فعّالة لمشاكل العملاء المتنوعة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والتعامل معها بشكل مهني وسريع

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الدقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال وضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة تحصيل المدفوعات وتنظيم عملية الفواتير لضمان سلاسة العمليات المالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل مع المنتجات أو الخدمات
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء وتقديم أفضل الحلول لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس

القدرات المطلوبة

- يُشترط على المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات للتأكد من صحة البيانات.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.

مطلوب موظفات خدمة عملاء للعمل في القطاع 17 بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة