عالوظيفة

وصف الوظيفة

التواصل تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف كول سنتر
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء مع ضمان رضاهم التام
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المكالمات بشكل يناسب احتياجات العملاء
- القدرة على الاحتفاظ بسجل دقيق للمكالمات والملاحظات الخاصة بكل عميل
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل استفسارات العملاء المتنوعة
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وبرامج الكول سنتر بكفاءة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة حالة العملاء والإجابة عن استفساراتهم بشكل سريع وفعّال
- متابعة تقدم العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن المنتجات والخدمات
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم ملاحظات وتوجيهات للعملاء بشكل مستمر
- تقديم حلول سريعة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء استخدام الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

مطلوب موظفة للعمل في مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة