عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن FutureMind Ventures عن فتح باب التوظيف بقطاع إدارة المشاريع لتطوير مؤسسة مهمة موظفة استقبال في بلدية القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خبرة يمتازون ب في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
وبالتالي، نعرض برنامج مكافآت تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تطوير مهاراتك, نتطلع لاستقبال مستنداتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة المواعيد والتقارير بفعالية وبدون أخطاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحجز أو الكمبيوتر لإدخال البيانات ومتابعتها بشكل دقيق
- القدرة على الحفاظ على بيئة استقبال منظمة ونظيفة تلبي احتياجات الزوار
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة أو العملاء غير الراضين بهدوء واحترافية
- مهارات في التعامل مع مختلف أنواع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاستفساراتهم

المهام:

- التأكد من أن جميع إجراءات استقبال العملاء تتم وفقًا للسياسات المتبعة
- التعامل مع أي شكوى أو مشكلة قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة مع تقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة طوال اليوم لضمان تقديم خدمة متميزة
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج أو تقديم الطلبات اللازمة لخدمات المؤسسة
- إدارة المواعيد والجدولة لضمان تنظيم اليوم والعمل بطريقة مرتبة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.

مطلوب موظفة استقبال للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة