عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة الحكمة إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظفة سكاكا في منطقة القاهرة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة وتقديم الحلول بطريقة هادئة وفعّالة
- القدرة على إدارة وتنظيم البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بطريقة آمنة وفعّالة
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بكفاءة ضمن بيئة عمل سريعة ومتغيرة
- القدرة على الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء لضمان ولائهم وزيادة رضاهم
- القدرة على إجراء استبيانات ودراسات لقياس مستوى رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة

المهام:

- التعاون مع باقي الأقسام لتحقيق أهداف خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم حلول مهنية للمشاكل التي يواجهها العملاء بما يضمن رضاهم واستمرارية تعاملهم مع الشركة
- تسجيل بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام وتحديثها بشكل دوري لضمان عدم حدوث أخطاء
- إجراء استبيانات ومقابلات مع العملاء لتحديد احتياجاتهم وتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبكفاءة عالية

الانشطة الوظيفية

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

مطلوب موظفات سكاكا بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة