عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة Edge Technologies براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف موظفين .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالخدمات والمنتجات المقدمة من الشركة للعملاء بطريقة احترافية
- القدرة على تقديم تقارير شاملة عن استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تنشأ
- مهارات تواصل قوية لتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء بشكل مباشر
- القدرة على الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسب الآلي وبرامج خدمة العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم التدريب للمبتدئين في القسم لضمان الأداء الجيد وجودة الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الشكاوى وتقديم تقارير دورية للإدارة بشأن الإجراءات المتخذة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والوسائل المختلفة بشكل مهني
- التفاعل مع العملاء بشأن طلباتهم والتأكد من توفير خدمة عالية الجودة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان توفير خدمات عالية الجودة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

مطلوب موظفين للعمل في مركز خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة