عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمات عملاء للتعيين بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وحفظ البيانات الشخصية بما يتماشى مع سياسة الخصوصية
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مقترحة تلبي احتياجاتهم
- معرفة جيدة بأنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق ومهني

المهام:

- إدارة التفاعلات مع العملاء من خلال مختلف القنوات لضمان رضا العملاء في كافة الأوقات
- التفاعل مع العملاء بمهنية واحترافية لترك انطباع جيد عن الشركة وخدماتها
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتطوير الخدمة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لمعالجة الطلبات وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة