عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن TrueVision Hub عن فرص عمل تلبي احتياجاتك.

نحن نبحث عن محترفين في عملهم للعمل في مؤسستنا في مجال الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نرغب في الإبداع لتقديم أفضل الخدمات.

كذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المختصة.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل لضمان تسليم المهام في الوقت المحدد
- التعامل مع المواقف الصعبة بكل هدوء واحترافية لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة والتكيف مع مواقف مختلفة
- القدرة على العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- دعم العملاء في جميع مراحل عملية الشراء من الاستفسار حتى الاستلام
- متابعة طلبات العملاء وضمان تلبية احتياجاتهم بفعالية وفي الوقت المحدد
- إعداد التقارير اللازمة عن أداء الخدمة وتحليل أي مجالات بحاجة للتحسين
- الحفاظ على علاقة طيبة وطويلة الأمد مع العملاء من خلال التواصل المستمر والاهتمام بهم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة والتوجيه إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال التوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة