عالوظيفة

وصف الوظيفة

Peak Innovations توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التعامل مع الضغوط والتفاعل مع العملاء في المواقف العصيبة بسلاسة
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء بدقة والرد عليهم بوضوح
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل التقنية بكفاءة عالية
- القدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء الحديثة مثل أنظمة CRM لضمان إدارة فعالة للبيانات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء التام عن الخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول مستوى الأداء والمشاكل المتكررة
- تدريب العملاء الجدد على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة وتقديم التوجيه اللازم لهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب لتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان الحصول على سجل دقيق لجميع الطلبات والتعاملات
- معالجة المشاكل التي يواجهها العملاء بشكل فعال وسريع مع ضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

القدرات المطلوبة

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الأهلي إسناد بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر