عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن FutureFocus Co عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل هادئ واحترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء
- القدرة على استيعاب المنتجات والخدمات بشكل كامل وشرحها للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة تساهم في تحسين سمعة الشركة في السوق
- القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات وتقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تسجيل البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقتها لمتابعة التواصل الفعّال معهم
- التعاون مع فرق مختلفة لضمان تقديم خدمة متكاملة واحترافية للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل فوري وفعال
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة وحل أي مشكلة قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة تجزئة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة