عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم مشورة مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- مهارات التنسيق مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان تسليم الخدمة بشكل مثالي
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لضمان تحقيق رضاهم التام
- مهارات التعامل مع الشكاوى والأزمات لتقديم حلول عملية وسريعة

المهام:

- إجراء التقييمات لرضا العملاء بعد كل تجربة وتقديم التحسينات اللازمة
- متابعة وتنفيذ إجراءات تحسين الجودة لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعليمهم كيفية التعامل مع الحالات المختلفة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال حدوث أي مشاكل متعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم استشارات للزبائن حول المنتجات أو الخدمات المتاحة في المركز التجاري

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز تجاري بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة