عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Phoenix Holdings للانضمام إلينا أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نوفر مزايا تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعال لفهم مشاكل العملاء بشكل دقيق
- إلمام بأنظمة خدمة العملاء وكيفية التعامل معها بفاعلية
- إلمام بسياسات وإجراءات العمل والتزام بها
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل فعال
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المحادثات والملاحظات بشكل دقيق

المهام:

- العمل بشكل مستمر على تطوير مهارات التواصل وخدمة العملاء
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق
- إعداد التقارير الشهرية حول مستوى الخدمة المقدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات الضرورية لهم

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك التركيز على تطوير مهاراتك دون قلق مالي.
- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظيفة موظف خدمة عملاء بالراشد مول بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة