عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء زفتى بشركة Lionheart Enterprises
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال
- القدرة على متابعة العميل حتى حل المشكلة بشكل كامل والتأكد من رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- مهارات في إنشاء تقارير يومية عن مستوى خدمة العملاء ومتابعة التطورات الخاصة بالعمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الكم الكبير من الاستفسارات في فترات الذروة

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لتحسين جودة خدمة العملاء وضمان رضاهم
- تقديم اقتراحات للعملاء حول كيفية تحسين تجربتهم في استخدام المنتجات والخدمات
- العمل على تحسين التواصل بين الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة أفضل
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل عن الحلول المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء والمساعدة في حل أي مشاكل قد تواجههم أثناء استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء في زفتى بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة