عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على تعلم استخدام نظم جديدة بشكل سريع لتعزيز فعالية العمل
- القدرة على العمل في فريق لضمان تنسيق الجهود وتحقيق الأهداف
- المعرفة العميقة بأساليب التواصل مع العملاء لضمان تقديم خدمات مميزة
- الالتزام بتقديم تجارب إيجابية للعملاء لتعزيز سمعة الشركة

المهام:

- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل دقيق
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين وتقديم الاقتراحات للإدارة
- المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات الخاصة بتجربة العملاء
- إدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بطريقة آمنة ومرتبة
- توثيق تفاعلات العملاء وتقديم تقارير دورية عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.

مطلوب موظف خدمة عملاء لبرنامج مميز بالقاهرة - يللا شغل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر