عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Edge Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التوثيق وإعداد التقارير المتعلقة بحالات العملاء والتحديثات
- التعامل الفعال مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العميل بدقة وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعرف على الفرص الجديدة لتطوير الخدمة وجذب العملاء الجدد
- القدرة على استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديم اقتراحات للتحسين
- متابعة وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات
- تقييم ملاحظات العملاء بشكل دوري وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال توفير معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين الفوري للمرشحين المناسبين.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في dinarak بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة