عالوظيفة

وصف الوظيفة

نحن فخورون المبادرة عن وظائف متاحة في تخصص التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن أفراد محترفين يمتلكون خبرات الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم خدمة مستمرة ومتواصلة للعملاء
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء والبرامج المتخصصة لتسجيل المعاملات
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وبأسرع وقت
- مهارات في فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة تلبي متطلباتهم

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء والمعلومات الخاصة بحساباتهم في النظام بشكل دقيق ومرتب
- مراقبة مستوى رضا العملاء والعمل على تحسين الخدمة المقدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول عملية تضمن رضاهم التام
- متابعة المعاملات والطلبات للتأكد من تنفيذها بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول الأداء ورضا العملاء إلى الإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

القدرات المطلوبة

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في دار الرواد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة