عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Prime Solutions إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في القاهرة.
نبي نعين يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتحليل الحالات لضمان تقديم حلول سريعة وفعّالة
- القدرة على الحفاظ على هدوء أعصابك أثناء التعامل مع المواقف العصيبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال مع تقديم حلول مرضية
- مهارات متابعة شكاوى العملاء وضمان حلها بأسرع وقت وبأعلى معايير الجودة
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل تحت ضغط لتحقيق أفضل النتائج

المهام:

- ضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن مستوى خدمة العملاء وتحليل الأداء
- تقديم حلول فعّالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء في عملية شراء المنتجات
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لضمان تقديم أحدث المعلومات للعملاء
- إدارة ومتابعة طلبات العملاء من البداية حتى تسليم المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة كبيرة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة