عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Aspire Industries
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقييم أداء خدمة العملاء وتحسينها بشكل مستمر
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة في الأوقات الحرجة
- مهارات في التعامل مع أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- قدرة على التعامل مع تقنيات خدمة العملاء الحديثة مثل الدردشة الحية والبريد الإلكتروني
- القدرة على فهم مشكلات العملاء بشكل دقيق وتقديم حلول مناسبة بسرعة

المهام:

- التأكد من تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري وسليم
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم الخدمة بشكل مميز
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل صحيح وفي الوقت المناسب
- حل الشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمقترحات لتطوير وتحسين العملية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر