عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر BrightEdge Systems إن عندها وظائف شاغرة بخصوص HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء ببلد القاهرة.

نتمنى نشوف ناس عندهم طموح يكون عندهم قدرة على التواصل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بجانب الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم مزايا جذابة تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء والتعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات في جمع البيانات وتحليلها لتحسين أداء خدمة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال جمع وتحليل ملاحظاتهم والعمل على تحسين الأداء
- توفير استشارات وخدمات مخصصة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تقديم العروض الترويجية والمعلومات الخاصة بالمنتجات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة
- متابعة العملاء المتأخرين في دفع الفواتير وتقديم حلول مرنة لهم

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.

وظائف موظفين شركة أوريدو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة