عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة القاهرة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مختلف الأساليب والأنظمة المعتمدة في خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث سجل العملاء بشكل دقيق
- مهارات التحليل لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل والعمل على معالجتها
- مهارات التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقة مع العملاء من خلال تقديم خدمات إضافية تساعدهم في تلبية احتياجاتهم الخاصة
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الإجابات السريعة والاحترافية على أسئلتهم
- حل شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- تقديم استشارات للعملاء حول منتجات الشركة وخدماتها وتوجيههم لاختيار الأنسب لهم
- متابعة ومراجعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل الصحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة أوكيو بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر