عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Elite Group عن Availability of Job Vacancies في قطاعات مهام الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الاحتفاظ بسجل دقيق لمعلومات العملاء وتحديثها بشكل دوري في النظام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء واحتياجات العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء
- العمل مع الفرق الداخلية لتقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن الخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المساعدة في تحسين جودة الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة والمساعدة في اتخاذ القرارات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة إرادة للخدمات بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر