عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Excel Hub عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال لتحسين أداء موظف في شركة الاتصالات في القاهرة.

نحتاج إلى أفراد مبدعين قادرين على الابتكار لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نؤمن بأهمية القدرة على العمل ضمن فريق لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل احترافي وحل المشاكل التقنية بشكل سريع
- مهارات التكيف مع التغيرات المستمرة في تقنيات الاتصالات وتطوير المهارات بما يتناسب مع متطلبات السوق
- قدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة وتحقيق أهداف الأداء المقررة
- المعرفة الجيدة بأنظمة الشبكات والاتصالات وحل المشكلات الفنية المتعلقة بها
- مهارات في التعامل مع الحالات الطارئة والضغوطات والقدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء تحت الضغط

المهام:

- المشاركة في تقييم وتحليل آراء العملاء وتحسين مستوى الخدمة بناءً على تلك التقييمات
- متابعة التقارير اليومية الخاصة بأداء الفريق والعمل على تحسين النتائج
- متابعة حالة العملاء الحاليين والتأكد من أن جميع استفساراتهم قد تم حلها بشكل مرضي
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات المتعلقة بالاتصالات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

مطلوب موظفين للعمل في شركة الاتصالات السعودية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة