عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Bright Horizons
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية اللازمة لمعالجة الطلبات بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على جودة الخدمة حتى في أوقات الذروة
- الالتزام بتحقيق أهداف رضا العملاء المحددة من قبل الإدارة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على العملاء ضمن إطار زمني محدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالعملاء وفقاً لسياسات الشركة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتحسينات المطلوبة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالخدمة
- تسجيل جميع البيانات المتعلقة بالشكاوى والحلول المقدمة في الأنظمة المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- قدم دلوقتي وابدأ مشوارك مع شركة رائدة.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة