عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة القاهرة - بشركة المبادئ براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- معرفة جيدة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة للعملاء من أجل التوجيه الصحيح
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة فعّالة ومحترفة
- القدرة على تقديم حلول سريعة ومرضية للعملاء مع ضمان رضاهم الكامل
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والمشاكل غير المتوقعة بشكل هادئ وفعال

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- التعامل مع الشكاوى غير المحلولة وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضا العملاء
- تقديم تدريب عملي لفريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم في التعامل مع العملاء
- تنظيم مواعيد الخدمة والعمل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق رضا العميل
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة الرقمية لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.

القدرات المطلوبة

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب

وظائف موظفين شركة المياه الوطنية جدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة