عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الأبعاد عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لتحقيق الأهداف عائلتنا ضمن الخدمات المالية.

مطلوب من المتقدمين خبرة في الابتكار, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو منها تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان حل أي مشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم بشكل سريع
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المعاملات وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض لحل الخلافات وتحقيق أفضل النتائج للعملاء والشركة

المهام:

- تنظيم مواعيد الخدمة وإدارة التوقعات لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها للتأكد من عدم تكرار المشكلات مستقبلاً
- تقديم عروض ترويجية للعملاء لتعزيز ولائهم وزيادة المبيعات
- تقديم استشارات للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل أمثل
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة