عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر النجاح الدائم عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للمساهمة في طاقمنا ضمن المبيعات.

يتطلب منا قدرات في الابتكار, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نرغب في القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال خدمة عملاء متميزة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة
- معرفة جيدة بأنظمة الشركة والعروض والخدمات المقدمة للعملاء
- الإلمام بأساسيات استخدام الحاسوب والبرامج ذات الصلة بخدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع ومرضٍ

المهام:

- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بالشكل المطلوب
- تسجيل جميع تفاصيل المكالمات أو التفاعل مع العملاء بشكل دقيق في النظام
- تقديم تدريب دوري للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء لتطوير مهاراتهم
- متابعة شكاوى العملاء وتحليلها لضمان حلها بشكل مرضٍ وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- احنا بندور على ناس بتدور على تحدي جديد، قدم دلوقتي.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- الفهم الشامل يتحقق من خلال شرح المعلومات بوضوح ودقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اتصالات دولية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة