عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف دعم فني بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من الوفاء بمنطقة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي مع الفرق الفنية لضمان تقديم الدعم اللازم على أكمل وجه
- مهارات في التعامل مع أجهزة الاتصالات مثل الهواتف والمودمات وتقديم الدعم الفني لها
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- قدرة على تقديم تدريب تقني للعملاء والمستخدمين النهائيين حول كيفية استخدام الأنظمة بكفاءة
- القدرة على تقديم حلول دعم فني عبر الهاتف أو الإنترنت بكفاءة وبطريقة مرنة ومهنية

المهام:

- تحديث الأنظمة البرمجية والأجهزة لضمان تحسين الأداء وتجنب حدوث أي مشكلات مستقبلية
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة بشكل أفضل
- التعاون مع الفرق التقنية لتحسين وتطوير أنظمة الاتصال وخدمات الدعم الفني
- تقديم تقارير يومية عن الحالات التي تم التعامل معها والموارد المستخدمة لحلها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول التقنية المناسبة للمشاكل التي قد تواجههم في خدمات الاتصالات

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.

وظائف موظفين شركة فودافون عمان بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة