عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن التعاون المستدام عن فرصة عمل مميزة ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في مكان القاهرة.

نحتاج للمساعدة من محترفين يتمتعون بخبرات في حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بفاعلية
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة عالية
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- التحليل الدقيق لمتطلبات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة على الخدمات المقدمة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى إنهائها لضمان رضاهم التام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم حلول شاملة للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الأفكار حول تحسين الخدمات المقدمة
- تلقي وتسجيل الشكاوى والعمل على معالجتها بسرعة وكفاءة
- توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات بدقة لسهولة الرجوع إليها

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة