عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Heritage Ventures إنها تبحث عن موظفين في قطاع الخدمات.

نريد أشخاص متميزين أشخاص لهم كفاءة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نبحث عن مرشحين يتقنون حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- التحليل الدقيق لمتطلبات العملاء لتقديم تحسينات مستمرة على الخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة حول المنتجات والخدمات
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة لمتطلبات العملاء

المهام:

- توثيق تفاعلات العملاء وحفظ السجلات بدقة لسهولة الرجوع إليها
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء ونتائج التحليل
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتبادل الأفكار حول تحسين الخدمات المقدمة
- تلقي وتسجيل الشكاوى والعمل على معالجتها بسرعة وكفاءة
- تقديم المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات بطريقة واضحة وسهلة الفهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة