عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الطاقات المتجددة عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التكيف مع التكنولوجيا الحديثة في أنظمة الخدمة وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بوضوح وسلاسة مع العملاء
- مهارات تنظيمية لترتيب الأولويات وحل المشكلات المتعددة في وقت واحد
- القدرة على الحفاظ على الهدوء في المواقف العصيبة والتعامل مع العملاء الغاضبين
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بدقة

المهام:

- استقبال العملاء في الفرع وتوجيههم إلى الأقسام المعنية بناءً على استفساراتهم
- الإبلاغ عن أي قضايا أو شكاوى غير عادية للإدارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة والقيام بالإجراءات اللازمة لتحسين تجربتهم
- إتمام معاملات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالدفع أو الفواتير

الانشطة الوظيفية

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيزيد مع كل ترقية في شغلك.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة متخصصة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة